Sie haben noch offene Fragen? Dann sind Sie hier genau richtig! In unserem FAQ-Bereich finden Sie häufig gestellte Kundenfragen und hilfreiche Antworten zu zahlreichen Themen rund um den An- und Verkauf und unseren Onlineshop, sowie Zahlungsarten, Versand, Download-Formulare etc.
Und falls Sie Ihre Antwort hier nicht finden konnten, kontaktieren Sie uns gerne persönlich!
Springen Sie über die folgenden Links direkt zu den Themen, für die Sie sich interessieren:
- Allgemeine Fragen zum Ankauf
- Fragen zum Ablauf in unseren Filialen
- Rechtliche Fragen zum An- und Verkauf
- Informationen zu Preisen und Steuern
- Fragen zur Analyse von Edelmetallen
- Informationen zum Versandankauf
- Informationen zu den Zahlungsarten
Oder finden Sie unter den folgenden Links mehr Fragen und Antworten:
Fragen & Antworten
Allgemeine Fragen zum Ankauf
- Ankauf in der Filiale:
- Versandankauf:
- Goldmünzen- und -barren,
- Gold- und Weißgoldschmuck,
- Altgold, Bruchgold, Zahngold
- Silberschmuck, Silbermünzen- und Barren
Wir nehmen alle Münzen mit Edelmetalllegierung an.
Fragen & Antworten
Fragen zum Ablauf in unseren Filialen
Fragen & Antworten
Rechtliche Fragen zum An- und Verkauf
- Edelmetalle (Gold, Silber, Platin und Platinmetalle wie Palladium),
- edelmetallhaltige Legierungen, sowie
- Waren aus Edelmetall oder edelmetallhaltigen Legierungen und Edelsteine, Schmucksteine, synthetische Steine und Perlen.
Fragen & Antworten
Informationen zu Preisen und Steuern
- Goldbarren mit einem von den Goldmärkten akzeptierten Gewicht und einem Feingehalt von mindestes 995/1000. Wir führen ausschließlich Feingoldbarren mit 999/1000.
- Goldmünzen mit einem Feingehalt von mindestens 900/1000.
Fragen & Antworten
Fragen zur Analyse von Edelmetallen
- Analyse per Säuretechnik:
- Die 2-Stoff-Analyse:
- Die 4-Stoff-Analyse:
Fragen & Antworten
Informationen zum Versandankauf
Fragen & Antworten
Informationen zu den Zahlungsarten