Alle Fragen und Antworten im Blick

Sie haben noch offene Fragen? Dann sind Sie hier genau richtig! In unserem FAQ-Bereich finden Sie häufig gestellte Kundenfragen und hilfreiche Antworten zu zahlreichen Themen rund um den An- und Verkauf und unseren Onlineshop, sowie Zahlungsarten, Versand, Download-Formulare etc.

Und falls Sie Ihre Antwort hier nicht finden konnten, kontaktieren Sie uns gerne persönlich!

 

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Fragen & Antworten

Allgemeine Fragen zum Ankauf

Ja. Ihr Barren kann an Wert verlieren, wenn Sie ihn aus der verschweißten Verpackung (Blister) entfernen. Wenn der Barren unverpackt gekauft wurde, muss darauf geachtet werden, dass das Zertifikat nicht verloren geht und der Barren nicht beschädigt wird. Münzen werden oft in sogenannten Münzkapseln verkauft, welche als Korrosionsschutz dienen. Wichtig für den Verkauf ist, dass die Münzen nicht zerkratzt oder auf andere Weise beschädigt sind.

Es kommt immer wieder vor, beispielsweise bei Schmuckstücken aus dem Ausland, dass der Goldgehalt nicht eingraviert ist. Das heißt nicht, dass Sie diesen Goldschmuck nicht verkaufen können. Wie bei jedem Goldankauf bestimmen wir auch in diesem Fall im Rahmen einer fachmännischen Analyse zunächst einmal Echtheit und Wert des Edelmetalls – dazu stehen uns verschiedene Analyse- und Prüfverfahren zur Verfügung, für die auch spezielle Geräte und Technologien zum Einsatz kommen. Ist die Echtheit des Goldschmuckes bestätigt und der Wert ermittelt, unterbreiten wir Ihnen für den Ankauf ein faires und unverbindliches Angebot.

Grundsätzlich haben Sie zwei Möglichkeiten, Gold an uns zu verkaufen: persönlich in unseren Filialen oder per Versandankauf: Goldankauf in der Filiale: Wenn Sie die Möglichkeit haben, uns in einer unserer Filialen zu besuchen, schauen Sie gerne spontan während der Öffnungszeiten vorbei. Alternativ können Sie sich auch einen Termin buchen, nutzen Sie dazu einfach unser Formular zur Terminbuchung. Goldankauf per Post: Sie haben keine Filiale in Ihrer Nähe? Dann können Sie hier direkt online alle benötigten Versandunterlagen kostenlos anfordern. Details für Ihren Edelmetall-Verkauf per Post werden Ihnen im Bereich Versandankauf erläutert.

Ja, Gold und Silber können Sie an uns verkaufen. Mit unserem Goldankauf für Privat- und Geschäftskunden machen wir keinen Unterschied, ob Sie sauber polierte Goldmünzen, defekten Schmuck, Alt- oder Anlagegold an uns verkaufen möchten. Also, auch wenn Ihre Schätze bereits etwas angestaubt sind und nicht mehr wirklich glänzen – wir unterbreiten Ihnen immer ein individuelles, preisaktuelles und unverbindliches Angebot für

  • alle Goldmünzen und Goldbarren,
  • Schmuck aus Gold oder Weißgold,
  • Zahngold, Bruchgold, Altgold
  • Silberschmuck, Silbermünzen- und Barren

Diese können Sie leider nicht bei uns verkaufen.

Nein, leider nicht.

Grundsätzlich dürfen wir Ware nur von dem jeweiligen Eigentümer  bzw. der wirtschaftlich berechtigen Person ankaufen. Es sei denn, Sie haben eine schriftliche Vollmacht des Eigentümers, mit einer Kopie der Vor- und Rückseite seines/ihres gültigen Personalausweises.

Haben Sie uns Ihre Ware zur Wertermittlung vorgelegt und unser Angebot entspricht nicht Ihren Vorstellungen, steht es Ihnen selbstverständlich frei zu entscheiden, ob Sie an uns verkaufen möchten oder nicht. Unsere Wertermittlung ist ein kostenfreier Service.

Je nach Bankinstitut dauert eine Überweisung 3-5 Werktage.

Das hängt von der Menge der Produkte ab. Sollten Sie eine größere Menge an Schmuckstücken verkaufen wollen, können Sie gerne vorher anrufen und wir schätzen den Zeitaufwand ab.

Nein, Sie müssen die Krone nicht abtrennen.

Nein, wir kaufen keine Euro/Cent Fehlprägungen an.

Das anonyme Tafelgeschäft gilt grundsätzlich nur beim Kauf und ist beim Verkauf nicht anwendbar. Wir müssen jederzeit Aussagen über die Herkunft der von uns angekauften Ware treffen können.

Entscheiden Sie sich dafür, unser Angebot für den Edelmetallankauf anzunehmen, zahlen wir Ihnen den Kaufbetrag in bar aus oder überweisen diesen auf Ihr Konto. Entspricht das Angebot einmal nicht Ihren Vorstellungen, entstehen keine Verpflichtungen für Sie. Die Wertermittlung & Beratung ist ein kostenfreier Service der Rheinischen Scheidestätte GmbH.

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Fragen zum Ablauf in unseren Filialen

Die Bezahlung Ihrer (bestellten) Waren erfolgt durch Vorkasse per Überweisung (24-Stunden-Zahlfrist werktags), Barzahlung oder per EC-Karte. Die Bezahlung per Kreditkarte, PayPal oder bei Abholung ist nicht möglich!

Die Bezahlung Ihrer (bestellten) Waren erfolgt durch Vorkasse per Überweisung (24-Stunden-Zahlfrist werktags), Barzahlung oder per EC-Karte. Die Bezahlung per Kreditkarte, PayPal oder bei Abholung ist nicht möglich!

Je nach Bankinstitut dauert eine Überweisung 3-5 Werktage.

Das hängt von der Menge der Produkte ab. Sollten Sie eine größere Menge an Schmuckstücken verkaufen wollen, können Sie gerne vorher anrufen und wir schätzen den Zeitaufwand ab.

Für einen Ankauf benötigen wir ein gültiges Legitimationspapier wie z.B. einen Personalausweis oder Reisepass. Bei größeren Summen, oder wenn Sie nicht der wirtschaftlich Berechtigte sind, benötigen wir zusätzliche Unterlagen z.B. eine Rechnung, Vollmacht oder einen Erbschein.  

Grundsätzlich können Sie während der Öffnungszeiten jederzeit ohne Termin bei uns vorbeikommen. Wollen Sie aber besser planen, nutzen Sie unseren Terminplaner oder rufen Sie uns gerne an. Unsere Filialen finden Sie hier.

Am besten nehmen Sie sich immer eine halbe Stunde für Ihre Wertermittlungen Zeit.

Das anonyme Tafelgeschäft ist seit dem 01.01.2020 nur noch bis zu einer Höhe von 1.999,99 Euro möglich. Ab einem Warenwert von 2.000,00 Euro ist der gewerbliche Verkäufer vom Gesetzgeber her verpflichtet, die Personalien des Käufers aufzunehmen und zu verifizieren.

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Rechtliche Fragen zum An- und Verkauf

Das Geldwäschegesetz soll sicherstellen, dass illegale Gelder nicht in legale Mittel umgewandelt werden und Diebesgut in Umlauf gerät. Somit sind auch Sie davor geschützt durch Zufall genau solches eventuell zu erwerben. Die Einhaltung der geldwäschegesetzlichen Regelungen beim Goldkauf ist nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern auch ein wesentlicher Beitrag zur Aufrechterhaltung der Integrität des Finanzsystems.

Im Normalfall nicht. Ihre Daten werden nur im Falle einer Anfrage einer Behörde mit der entsprechenden Befugnis mit dieser geteilt.

Ja, wir speichern Ihre Daten gemäß der gesetzlichen Auflagen und der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Beim Ankauf Ihrer Edelmetalle sind wir gesetzlich dazu verpflichtet (§11 / 12 GwG) unsere Geschäftspartner zu identifizieren und dies zu dokumentieren. Der Kauf von Edelmetallen hingegen ist bis zu einer Gesamtsumme von 1.999,99 EUR anonym möglich.

Im Rahmen eines Ankaufes erheben wir personenbezogene Daten auf Basis Ihres gültigen Personalausweises oder Reisepasses (vollständiger Namen, Geburts- und Wohnort, Ausweisnummer etc). Aufgrund des Geldwäschegesetzes und der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht sind wir verpflichtet eine Kopie Ihres Ausweises für 5 Jahre zu speichern (§11 / 12 GwG).

Gemäß §10 Geldwäschegesetz sind wir dazu verpflichtet unsere Geschäftspartner anhand eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses zu identifizieren.

Nicht grundsätzlich. Doch es gibt die Verpflichtung, verdächtige Transaktionen an die Financial Intelligence Unit (FIU) zu melden. Konkret heißt das: Wenn Kunden sehr große Mengen Gold auf einmal verkaufen oder verdächtig erscheinen, können Händler den Edelmetallankauf verweigern oder die Behörden informieren.

Ja. Laut §147a GewO ist es verboten, von Minderjährigen gewerbsmäßig Edelmetalle zu erwerben. Das heißt: An Menschen unter 18 Jahren dürfen wir weder Edelmetalle verkaufen, noch dürfen wir Gold und Co. ankaufen. Das gilt für Edelmetalle (Gold, Silber, Platin und Platinmetalle wie Palladium), edelmetallhaltige Legierungen, sowie Waren aus Edelmetall oder edelmetallhaltigen Legierungen und Edelsteine, Schmucksteine, synthetische Steine und Perlen.

Nein. Das geltende Gesetz in Deutschland sieht vor, dass wir als Händler beim Ankauf von Edelmetallen wie beispielsweise Schmuck den gültigen Personalausweis oder Reisepass des Verkäufers prüfen und aufnehmen müssen. Wenn Sie also Edelmetalle veräußern möchten, denken Sie bitte immer an ein gültiges Ausweisdokument.

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Informationen zu Preisen und Steuern

Edelmetalle, wie Gold, Silber, Platin und Palladium werden an der Börse gehandelt. Unser Onlineshop und unsere Kassensysteme rufen alle 10 Minuten die aktuellen Kurse ab und berechnen so den aktuellen Verkaufspreis.

Die Preise richten sich in erster Linie an den Edelmetall-Börsenpreis, darauf kommen noch Herstellerkosten und Herstellermargen, sowie die Händlermargen.

Bei Goldmünzen und Barren ist nach § 25c (UstG) steuerbefreit. Das bedeutet es werden weder 7%, noch 19% Mehrwertsteuer auf den Nettoverkaufspreis gerechnet.

  • Goldbarren mit einem von den Goldmärkten akzeptierten Gewicht und einem Feingehalt von mindestes 995 Tausendstel. Bei uns erhalten Sie nur reine Feingoldbarren mit 999 Tausendstel
  • Goldmünzen mit einem Feingehalt von mindestens 900 Tausendstel.

Einige Produkte die bereits im Umlauf waren, wie Schmuck oder Silbermünzen (nicht Barren) dürfen Wiederverkäufer mit Differenzbesteuerung §25a (UstG) anbieten und verkaufen. Der Vorteil für den Käufer ist, dass keine MwSt. vom Käufer bezahlt werden muss, sondern die Differenz zwischen Einkauf und Verkauf vom Verkäufer versteuert und übernommen wird.

Silber-, Platin und Palladiumbarren und auch Platin- und Palladiummünzen sind immer Mehrwertsteuerpflichtig. Hier spielt es keine Rolle, ob die Ware neu oder bereits im Umlauf (Resaleware) war. Resale Silbermünzen dürfen hingegen als differenzbesteuert verkauft werden.

Bei Verkäufen innerhalb von 12 Monaten nach Anschaffung sind erzielte Gewinne bis maximal 600 Eure im Jahr steuerfrei. Gewinne darüber hinaus sind in voller Höhe als § 22 Arten der sonstigen Einkünfte (EstG) zu versteuern

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Fragen zur Analyse von Edelmetallen

Unser Unternehmen verfolgt höchste Standards bei der Überprüfung der Feingehalte von eingekauften Edelmetallen wie Gold, Silber, Platin und Palladium. Wir verwenden modernste Analysetechniken wie Röntgenfluoreszenz- und Wirbelstromanalyse, um sicherzustellen, dass die Qualität und Reinheit der Metalle genau bestimmt werden kann. Durch diese präzisen Analysen können wir sicherstellen, dass die Edelmetalle genau vergütet werden und wieder in den Wertstoffkreislauf zurückgeführt werden können. Kunden können sich darauf verlassen, dass sie faire und transparente Preise für ihre Edelmetalle erhalten, während wir gleichzeitig einen nachhaltigen Umgang mit Ressourcen fördern.

Wir bieten Ihnen dazu drei Möglichkeiten: Analyse per Säuretechnik: Zunächst begutachten wir Ihre Schmuckstücke aufgrund des ersten Eindrucks mit Hilfe der Säuretechnik. Konkret machen wir dazu einen sogenannten Abrieb des Edelmetalls auf einem Prüfstein. Dieser Abrieb wird mittels unterschiedlicher Säuren geprüft, um die Legierung zu bestimmen. Durch das anschließende Abwiegen der Ware erhalten wir das Bruttogewicht. Mittels Legierung und Gewichts wird schließlich das Feingehalt der Ware berechnet. Ist die Legierung unklar, greifen wir zusätzlich auf hochmoderne, technische Analyseverfahren zurück. Das Angebot bezieht sich immer auf die höchste Legierung (Gold, Silber, Platin oder Palladium) und richtet sich nach den jeweiligen aktuellen Börsenkursen. Diese Analyse ist im Rahmen des Ankaufs für Sie kostenfrei. Bei Größeren Mengen empfehlen wir Ihnen, eines der folgenden Verfahren zu wählen: Die 2-Stoff-Analyse: Diese Analysemethode wenden wir bei Altsilber wie z. B. Schmuck, Silberbarren oder defekten Münzen an. Der Vorgang nimmt etwa 3 und 5 Werktage in Anspruch. Die Edelmetalle Gold und Silber werden im Scheideverfahren zu ihrer reinsten Form zurückgeführt. Mindestmenge: 1 kg (brutto). Die 4-Stoff-Anlayse: Bei dieser Methode homogenisieren und analysieren wir die Edelmetalle Gold, Silber, Platin und Palladium – vorwiegend bei Weißgoldlegierungen und Dentalgold. Dauer des Vorgangs: ca. 2 Werktage. Mindestmenge: 1 kg (brutto) Bitte sprechen Sie uns an, falls Sie sich für eines der Analyseverfahren entschließen möchten oder vorab noch Fragen dazu haben. Gerne helfen wir Ihnen weiter.  

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Informationen zum Versandankauf

Selbstverständlich, alle Paketlieferungen sind versichert. Sobald Ihre Wertsachen bei uns eintreffen, prüfen wir diese anhand Ihres Begleitschreibens unter Videobeobachtung, sondern auch nach dem Vier-Augen-Prinzip auf Vollständigkeit und ermitteln den Wert. Dazu beziehen wir für das Angebot die kursaktuellen Preise für Silber, Gold, Platin und Palladium mit ein.

In erster Linie ist der Ankauf per Post komfortabel. Wenn Sie nicht in der Nähe unserer Standorte leben, erspart Ihnen dieser Service einen langen Anfahrtsweg. Zudem ist der Versandankauf für Sie kostenfrei. Die Übermittlung der Versandunterlagen bieten wir ebenso kostenfrei an, wie die anschließende Analyse, Wertermittlung und Angebotserstellung. Für den Fall, dass Sie unser Angebot nicht annehmen möchten, senden wir Ihnen die Ware ganz einfach wieder zurück. Auch das auf unsere Kosten! Bequemer können Sie Edelmetalle nicht verkaufen.

Der Ankauf per Post hat nur ein Ziel: Ihnen den Verkauf von Edelmetallen und Co. so einfach wie möglich zu machen. So funktioniert’s: Fordern Sie per Klick Ihre kostenfreien Versandunterlagen an. Verpacken Sie Ihre Wertgegenstände, fügen Sie das ausgefüllte Begleitschreiben hinzu und versenden Sie Ihre Edelmetalle an uns. Nach Eintreffen der Ware prüft unser Ankauf-Service Ihre Wertgegenstände auf Echtheit und bestimmt den Wert. Auf dieser Basis senden wir Ihnen im Anschluss ein kursaktuelles und unverbindliches Angebot per E-Mail. Entspricht das Angebot Ihren Vorstellungen, überweisen wir die Kaufsumme umgehend auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. Sie möchten Ware via Versandankauf an uns veräußern, benötigen aber einen Kurier oder Werttransport? Kein Problem. Setzen Sie sich einfach mit unseren Experten in Verbindung – wir regeln alles Weitere für Sie.

Sie möchten Ihre Edelmetalle veräußern – wir kaufen sie an. Dafür steht unser professioneller Ankauf-Service. Sollten Sie uns für die Analyse und Wertermittlung Ihrer Wertgegenstände und Edelmetalle nicht persönlich besuchen können, können Sie den Verkaufsprozess auch von zu Hause aus anstoßen. Der Briefankauf macht’s möglich. Wie bei der direkten Abwicklung übernimmt auch beim Versandankauf unser erfahrenes Experten-Team die kostenlose Analyse und anschließende Wertermittlung für Ihre Edelmetalle, Ihren Schmuck und Ihre Uhren, sobald die Ware bei uns eingegangen ist.

Da wir die meisten Sachen wieder in den Recycling-Kreislauf geben, ist der Zustand der Ware unwichtig

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Informationen zu den Zahlungsarten

Die Bezahlung Ihrer bestellten Waren erfolgt ausschließlich durch Vorkasse per Überweisung (24-Stunden-Zahlfrist werktags). Die Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal ist nicht möglich! Ihre persönliche Bestellnummer und unsere Bankdaten finden Sie im Angebot, welches Ihnen separat per Mail zugeht. Nach Zahlungseingang erhalten Sie umgehend eine Bestätigung ebenfalls per Mail.

Die Bezahlung Ihrer (bestellten) Waren erfolgt durch Vorkasse per Überweisung (24-Stunden-Zahlfrist werktags), Barzahlung oder per EC-Karte. Die Bezahlung per Kreditkarte, PayPal oder bei Abholung ist nicht möglich!

Kontoinhaber: Rheinische Scheidestätte GmbH Kreditinstitut: Stadtsparkasse Düsseldorf BIC: DUSSDEDDXXX IBAN: DE80 3005 0110 1008 4066 03

Aufgrund der Kursschwankungen müssen wir immer einen Blick auf die Preise haben. Sollte Ihre Zahlung einmal später als die angegebene 24 Stunden bei uns eingehen, prüfen wir ob und wie stark sich die Preise verändert haben und berechnen ggfs. nach. In solch einem Fall würden wir Sie selbstverständlich vorab kontaktieren.

Der Gesamtbetrag ist sofort, spätestens nach 24 Stunden (werktags) fällig. Bitte überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Leider nein, die Bezahlung ist ausschließlich vorab per Überweisung möglich.

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, liefern wir nur gegen Vorkasse per Überweisung.

Edelmetall-Kurse

Preisaktualisierung

Unsere Edelmetallpreise unterliegen u.a. dem Börsenkurs. Um Ihnen unsere Produkte zu Echtzeitpreisen anbieten zu können, aktualisieren wir diese alle 10 Minuten.